Politique d’expédition
Politique d’expédition – Coucouche.fr
Chez Coucouche, la ponctualité est une priorité.
Nous savons qu’avoir des couches à temps n’est pas une option, c’est une nécessité.
C’est pourquoi nous vous proposons un service de livraison express, rapide et fiable, avec Chronopost.
Date limite de commande : 14 h 00 (GMT+01:00) CEST
Délai de traitement (jours) : 0 à 1 jour du lundi au vendredi
Délai de livraison (jours) : 1 à 2 jours du lundi au vendredi (toutes destinations)
Délai de livraison total : Délai estimé en fonction de la localisation du client
Délai de livraison total : 1 à 3 jours ouvrés
Livraison en 24h avec Chronopost
Nous livrons partout en France métropolitaine, en 24h grâce à Chronopost Express.
Les livraisons sont assurées du lundi au samedi.
À noter : la livraison le samedi dépend de votre localisation.
Elle sera confirmée automatiquement en fonction de votre adresse au moment de la commande.
Aucune livraison n’est effectuée le dimanche ni les jours fériés.
Zones desservies
Livraison disponible exclusivement en France métropolitaine.
Les livraisons vers les DOM-TOM ne sont pas encore proposées.
⏱ Délais & événements exceptionnels
Nous nous engageons à respecter les délais annoncés.
Cependant, certains facteurs indépendants de notre volonté (conditions météo, grèves, pics d’activité) peuvent entraîner des retards ponctuels.
En cas de problème, notre service client vous accompagne et reste disponible à tout moment.
Suivi de votre colis
Dès l’expédition, vous recevez un email avec un lien de suivi Chronopost.
Vous pouvez suivre votre colis en temps réel et, si nécessaire, reprogrammer la livraison ou modifier le lieu de réception.
Adresse et absence
Merci de bien vérifier votre adresse avant validation.
En cas d’erreur ou d’absence répétée, les frais de réexpédition seront à votre charge.
Récapitulatif des délais
Commande avant 14h → Livraison le lendemain (du lundi au samedi, selon la zone)
Commande après 14h → Livraison sous 48h maximum
Commande le dimanche → Expédition le lundi, livraison à partir du mardi
Service client
Nom du magasin: Coucouche
Adresse: 22 B Rue des Malines, Lisses, 91090, France
Téléphone: +33767070421
Email: contact@coucouche.fr
EU VAT number : FR20 978050938
Numéro d'enregistrement: 978 050 938
Horaires d'ouverture: Du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00, (UTC+01:00) CEST
